Apple ha confermato l'avvio di un piano di sostituzione per le unità di iPhone Duo che presentano anomalie al display interno, intervenendo a pochi giorni dal debutto sul mercato del suo primo dispositivo pieghevole.
Dopo l'arrivo nei negozi e la consegna delle spedizioni, sui social sono cominciate ad apparire foto che ritrarrebbero il doppio pannello rotto del dispositivo, a seguito di poche aperture e chiusure. Il colosso americano ha riconosciuto la criticità, spiegando in una nota ufficiale, di essere "a conoscenza di un problema che interessa il display interno di un piccolo numero di unità di iPhone Duo. Se gli utenti riscontrano problemi con il display del loro iPhone Duo, devono contattare Apple Care per una sostituzione".
Cupertino non ha fornito dettagli sulle cause all'origine del guasto né ha quantificato il volume dei terminali coinvolti, online sono circolate immagini di dispositivi rotti non verificate e anche generate mediante intelligenza artificiale.
Gli esperti del portale iFixit, famoso per smontare prodotti di consumo e studiarne la riparabilità, hanno ipotizzato la causa del guasto in un cavo del display che passa vicino alla cerniera laterale del pieghevole. Tale elemento potrebbe non arretrare a sufficienza durante la chiusura, generando una pressione meccanica concentrata sul pannello. Nello stesso report, però, iFixit ha rilevato un indice di riparabilità complessivo di iPhone Duo superiore alla media degli smartphone pieghevoli concorrenti.
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